準備階段：1. 了解客戶需求，及時處理問題①能當面或當時答復的應盡量答復②不能答復的，要盡快研究，找出辦法③當日不能解決，要及時上報領導2. 對設備的故障進行分析,提出解決方案3. 確定外出人員及工時報價①簽訂過4S保養(yǎng)協(xié)議，按協(xié)議內(nèi)容報價②未簽訂過4S保養(yǎng)協(xié)議，了解需求后報價4.提交出差計劃申請表、工具清單、配件清單；工具、配件準備充分5.預約上門服務公司配備了4S...

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檢測設備售后4S服務APP—河南檢億科技有限公司為了給客戶提供滴滴打車式的服務，檢億科技研發(fā)推出一款檢測設備維修、保養(yǎng)“4s”服務平臺。設備出現(xiàn)問題，已經(jīng)簽過售后保養(yǎng)協(xié)議的客戶，在手機APP上創(chuàng)建賬號、登錄系統(tǒng)在手機APP上說明設備問題并報修，完成后可對服務進行評價。 1.進入手機APP，點擊“設備報修”2.進入報修界面后，點擊右上角“我要報修”3.填寫標題及內(nèi)容，如有圖片則點擊“+”號...

  上周，檢億科技的售后服務團隊，應云南省質(zhì)檢院要求對成束燃燒實驗設備水路進行改造。改造完成后檢億科技售后服務人員對現(xiàn)有的設備進行日常維護。同時對我們提供的智能影像測量儀及介電強度實驗儀等設備進行使用培訓。本次服務得到客戶的高度贊揚。  檢億科技一直秉承高效、科學、規(guī)范、創(chuàng)新的服務理念。檢億科技也非常期待與您合作，相信我們的設備及服務會給您滿意的答案。  以下是現(xiàn)場圖...

4S服務驗收評價：清理現(xiàn)場，清潔驗收，對設備現(xiàn)場拍照留檔。填寫4S服務信息反饋表/維保工作報告。引導客戶下載4S服務APP，詳細講解該平臺的實用性及便利性。并對客戶做使用培訓。                                ...

服務口號：檢億科技4s服務和產(chǎn)品研制一樣出色！   河南檢億科技有限公司成立于2008年，是由河南省電線電纜行業(yè)協(xié)會骨干成員企業(yè)建立的股份公司，是河南省電線電纜協(xié)會常務理事單位，是河南省電線電纜行業(yè)協(xié)會的常駐單位。公司現(xiàn)有員工50多人，其中電線電纜行業(yè)專家3人，高級工程師8人，專業(yè)技術人員20余人。公司從事電線電纜檢測設備的研制、開發(fā)、推廣與銷售。公司成立以來自主研制...